Terms and Conditions

 

Bestilling

Alle priser på hjemmesiden er angivet inklusiv moms. Priserne er dagspriser. Når du handler med Nav Scandinavia ApS, indgås aftaler på dansk. Når du bestiller varer via vores hjemmeside, modtager du automatisk en kvittering for din ordre på e-mail. Denne er din kvittering for købet og bør gemmes. Der fremsendes også en faktura på mail, når ordren er afsendt.

Betaling

Du er altid sikret mod misbrug, hvis du betaler med kreditkort på navscandinavia.com. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik som navscandinavia.com, da vi benytter SSL-kryptering (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end ved fysisk handel, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL). Det er derfor kun kortindløseren, der kan læse dem. Hverken Nav Scandinavia ApS eller andre har mulighed for at læse eller ændre dataene. Beløbet for bestilte varer trækkes først, når varerne sendes fra vores lager. Der kan desuden aldrig trækkes et større beløb end det, som du har godkendt ved købet.

På navscadinavia.com kan du betale med følgende betalingsmidler:

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa Electron
  • Diners Club
  • Klarna
  • ViaBill
  • PayPal
  • Danske Netbetaling

 Der tages ikke gebyr ved betaling på navscadinavia.com.  Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Nav Scandinavia ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

Fragt er maksimalt DKK 50,- inden for Danmark (gælder ikke Grønland og Færøerne). Ved køb over 500 kr. er der fri fragt. Pakker sendes med GLS med mindre andet er aftalt. Den forventede leveringstid er 1-3 dage, hvis varen er på lager. Er den bestilte vare ikke på lager, må der påregnes yderligere leveringstid. Nav Scandinavia ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS.

Fortrydelsesret for forbrugere

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os, jf. Forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

  • har modtaget din vare
  • får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  • får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse eller her: standardfortrydelsesformular.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Varen sendes til:

Nav Scandinavia ApS
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved et produkt, som er opstået op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller, at anden skadeforvoldende adfærd har medført manglen. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opstået, anses reklamationen altid for værende rettidig.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Ønsker du at reklamere over en defekt vare, beder vi dig kontakte os på mail eller telefon. Herefter fremsender vi en returlabel. Når du returnerer en vare, bedes du angive følgende: Ordrenummer og/eller fakturanummer samt en beskrivelse af fejlen.

Varen sendes til:

Nav Scandinavia ApS
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup

Findes der ved test ikke fejl på det pågældende produkt, eller skyldes fejlen forkert brug af produktet, forbeholder Nav Scandinavia ApS sig ret til at pålægge kunden et gebyr på 605 kr. ekskl, moms plus returporto.

Klager

Som forbruger har du mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet. Se mere www.forbrug.dk.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen 
Carl Jacobsens Vej 35  
2500 Valby  
T 4171 5000  
kfst@kfst.dk
www.kfst.dk

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på navscandinavia.com, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Nav Scandinavia ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke således, at du er informeret om præcist hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Nav Scandinavia ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på navscandiavia.com er Nav Scandinavia ApS. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til navscandivania.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Nav Scandinavia ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nav Scandinavia ApS via e-mail info@navscandinavia.com.

Cookies

Ved at benytte www.navcandinavia.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg, for at kunne håndtere din handel på hjemmesiden og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Der lagres ikke personlige oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugeres adfærd på et website – f.eks. et indtastet brugernavn sammen med cachede filer.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.